返品と返金
標準返品ポリシー
簡単な返品手続きで、安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけます。最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することを目指しています。haimont.comでご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品受領後30日以内に返品をリクエストできる30日間の返品ポリシーがあります。
返品条件
万が一、破損または不良品を受け取られた場合は、以下までご連絡ください service@haimont.comメッセージ本文に、以下をご提供ください：
*注文番号
*問題の簡単な説明
*問題の写真
ご選択いただけるオプション：
- 新しい商品を再送し、商品を当社にご返送いただけます。
- 全額返金いたしますので、商品を当社にご返送ください。
- 商品はお手元にお持ちいただき、一部返金いたします。
返品費用：不良品の返品を選択された場合、送料は当社が負担いたします。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご注意ください：
*商品は損傷、汚れ、洗濯、改造、着用されておらず、すべてのラベルとタグが付いていること。
*返金はご注文時に使用された元の支払い方法にのみ行います。
*手数料はかかりません。全額返金いたします。
*人工的な損傷の痕跡がある破損品はお断りいたします。
不良品でない場合
*サイズの問題
ご注文前にサイズチャートでサイズを確認されることをお勧めします。商品が合わない場合は、遠慮なく以下までご連絡ください service@haimont.com.
*その他
商品を受け取った後、何らかの理由で商品が不要になった場合も返品を承ります。ポリシーをご確認ください：
*衛生上の理由から、下着の返品はできません。
*返金はご注文時に使用された元の支払い方法にのみ行います。
*返品商品を受け取った時点で返金いたします。
*元の送料は返金されません。
*サービス料はかかりませんが、返品の送料はお客様のご負担となります。
返品方法
返品を開始するには、返品フォームに詳細を記入するか、service@haimont.comまでご連絡ください。
アメリカ合衆国：
返品は以下の住所（会社の住所ではありません）に送る必要がありますのでご注意ください：1550 S Grove Ave Bldg 4 Ontario California，91761、または返品ラベルに指定された住所。
その他の国：
ご連絡いただければ、お近くの住所をお知らせいたします。
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、どのようにどこに商品を送るかの指示をお送りします。返品の依頼なしに返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問はいつでも以下までご連絡いただけます service@haimont.com.
返金
商品がまだ発送されていない場合は、カスタマーサービス担当者までご連絡ください service@haimont.com 期限内に返金申請を行った場合、メール受領から1営業日以内に返金の承認または拒否を通知します。承認された場合、返金は次の7営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。
もし商品がすでに発送されているか、すでに商品を受け取っている場合は、返品フォームに詳細を記入し、返品用の配送ラベルを取得するために当社にご連絡ください。返品を受け取り検査した後に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、7営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金処理および反映に時間がかかることもあることをご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金がまだ届いていない場合は、以下までご連絡ください service@haimont.com.