配送とお届け
お客様に迅速に商品をお届けすることを重視しているため、ご注文は速やかに処理されます。発送手続きが開始された後はご注文内容の変更ができませんので、ご注文前に内容をよくご確認ください。
- ご注文は通常、1～2営業日以内に発送されます（土日祝日を除く）。
- UPS、FedEx、DHL、USPSなどの主要キャリアを利用して発送します。キャリアの選択は現在できません。
- 私たちはPO BoxやAPO/FPO住所への発送は行っておりません。配達不能な荷物は返送されます。再配達の手配はservice@haimont.comまでご連絡ください。
倉庫＆フルフィルメント
ほとんどのご注文は米国内の倉庫から発送されます。在庫状況により、自社倉庫またはAmazonを通じて発送される場合があります。 FBA （アメリカ国内のAmazonフルフィルメント）により、梱包に若干の違いが生じる場合があります。
在庫不足の場合、パートナー工場から直接発送することがあり、これにより配送時間に影響が出ることがあります。
商品がどこから発送される場合でも、すべてのフルフィルメントチャネルで一貫した商品品質と基準を保証しています。
配送効率の継続的な改善に努めています。梱包の破損や配送遅延に関する問題がございましたら、遠慮なく当社までご連絡ください。 カスタマーサービス チーム service@haimont.com — いつでも喜んでサポートし、ご不明点を解決いたします。
送料料金
- 米国内のご注文で78ドル以上の場合、標準の地上配送が無料でご利用いただけます。
- 米国内の無料配送対象額未満のご注文については、送料が計算され、チェックアウト時に表示されます。
- 米国外の注文の場合、送料は配送先と配送方法によって異なります。最終的な送料はチェックアウト時に表示されます。
配送時間
標準配送
- アメリカ合衆国：4～7営業日
- アジア＆ヨーロッパ：6～8営業日
- その他の地域：7～10営業日
速達配送 - 利用不可
配送時間は目安であり、天候、通関、祝日、現地配送業者の状況により変動することがあります。
国際配送（アメリカ合衆国外）
- 国際注文は関税、輸入税、通関手数料の対象となる場合があり、これらは受取人の負担となります。
- これらの料金は現地当局によって決定され、haimontではチェックアウト時に計算または徴収できません。
- 国際配送は通常7～10営業日かかります。荷物が現地の郵便サービスに到着した後は、配達時間が異なる場合があります。
- すべての国際注文は発送後のキャンセル、返品、交換はできません。 ご注文前に商品詳細、サイズ、配送情報が正しいことをご確認ください。
注文追跡
ご注文が発送されると、追跡番号と追跡リンクを記載した確認メールをお送りします。
- 追跡情報が有効になるまでに最大で1営業日かかる場合があります。
- ご注文の追跡はこちらからも可能です。
バックオーダー商品
ご注文の商品が在庫切れの場合、すぐにお知らせします。以下のいずれかを選択できます：
- 商品の再入荷を待つ
- 発送を分割し、利用可能な商品を先に受け取る
- 代替商品の選択
- バックオーダー商品のキャンセルと返金
税金情報
- すべての商品価格には適用される消費税が含まれています。
- チェックアウト時に追加の税金はかかりません。
- 国際注文には、目的地の国が課す関税や輸入税は含まれていません。