Expédition et Livraison

Nous comprenons que recevoir vos articles rapidement est important pour vous, c'est pourquoi nous traitons votre commande rapidement. Veuillez noter qu'une fois le processus d'expédition lancé, nous ne pouvons plus modifier votre commande, alors veuillez vérifier attentivement les détails avant de la valider.

  • Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
  • Nous expédions via les principaux transporteurs, notamment UPS, FedEx, DHL, et USPS. Le choix du transporteur n'est pas disponible pour le moment.
  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO. Les colis non distribuables seront retournés. Pour organiser une nouvelle livraison, veuillez contacter service@haimont.com.


Entrepôt & Exécution

La plupart des commandes sont expédiées depuis nos entrepôts basés aux États-Unis. Selon la disponibilité des stocks, les commandes peuvent être traitées soit depuis notre propre entrepôt, soit via Amazon FBA (Exécution par Amazon) aux États-Unis. Cela peut entraîner de légères variations dans l'emballage.
Dans certains cas, en raison de pénuries de stock, les commandes peuvent être expédiées directement depuis nos usines partenaires pour assurer une livraison rapide. Cela peut affecter les délais d'expédition globaux.
Peu importe d'où le produit est expédié, nous garantissons une qualité et des normes de produit cohérentes sur tous les canaux de distribution.
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'efficacité de la livraison. Si vous rencontrez des problèmes liés aux dommages d'emballage ou aux délais de livraison prolongés, n'hésitez pas à contacter notre service client équipe à service@haimont.com — nous sommes toujours heureux d'aider et de résoudre toute préoccupation.

Tarifs d'expédition

  • La livraison standard terrestre gratuite est disponible pour les commandes aux États-Unis supérieures à 78 $.
  • Pour les commandes aux États-Unis en dessous du seuil de livraison gratuite, les frais de port seront calculés et affichés lors du paiement.
  • Pour les commandes hors États-Unis, les tarifs d'expédition varient selon la destination et le mode d'expédition. Les coûts d'expédition finaux seront affichés lors du paiement.

    Délais d'expédition

     

    Livraison standard

    • États-Unis : 4 à 7 jours ouvrables
    • Asie & Europe : 6 à 8 jours ouvrables
    • Autres régions : 7 à 10 jours ouvrables

     

    Expédition express - Non disponible

    Les délais d'expédition sont estimés et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, du dédouanement, des jours fériés ou des conditions du transporteur local.


    Expédition internationale (hors États-Unis)

    • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement, qui sont à la charge du destinataire.
    • Ces frais sont déterminés par les autorités locales et ne peuvent pas être calculés ni collectés par haimont lors du paiement.
    • La livraison internationale prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Une fois le colis arrivé à votre service postal local, les délais de livraison peuvent varier.
    • Toutes les commandes internationales sont définitives une fois expédiées et ne peuvent pas être annulées, retournées ou échangées. Veuillez vous assurer que tous les détails du produit, les tailles et les informations d'expédition sont corrects avant de passer votre commande.

    Suivi de commande

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien de suivi.
    • Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à un jour ouvrable pour être activées.
    • Vous pouvez également suivre votre commande ici.

    Articles en rupture de stock

    Si un article de votre commande est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement. Vous pouvez choisir de :
    • Attendre que l'article soit réapprovisionné
    • Diviser l'expédition et recevoir d'abord les articles disponibles
    • Sélectionner un article de remplacement
    • Annuler l'article en rupture de stock pour un remboursement

    Informations fiscales

    • Tous les prix des produits incluent la taxe de vente applicable.
    • Aucune taxe supplémentaire ne sera facturée lors du paiement.
    • Les commandes internationales n'incluent pas les droits de douane ni les taxes d'importation imposés par le pays de destination.