Retours et échanges

Chez haimont, notre politique de retour est libérale, généreuse et tolérante, mais elle a ses limites ! Nous voulons que vous aimiez nos vêtements/équipements, mais parfois il faut un peu de temps pour trouver la bonne taille.
Que vous le vouliez plus serré, plus lâche ou simplement différent, voici notre politique de retour + échange pour que vous soyez plus heureux que jamais avec notre équipement.

Éligibilité au retour & échange

  • Nous acceptons les retours ou échanges dans les 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, et en état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage intérieur d'origine conservé.
  • Les articles en vente finale ne sont PAS éligibles au retour ou à l'échange.

    Retours prolongés pour les fêtes

    • Pour les achats effectués entre le 15 novembre et le 15 décembre, la période de retour est étendue à 60 jours à partir de la date d'expédition.

    Nous comprenons que vous devez essayer vos articles pour vérifier la taille, veuillez simplement éviter de les salir ou de transpirer dessus tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir les garder.


    Comment démarrer un retour ou un échange

    Pour initier un retour ou un échange, cliquez simplement sur le lien ci-dessous et n'oubliez pas d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande.
    Commencer un retour ou un échange.

    Échanges

    • Pour échanger un article, soumettez une demande de retour et renvoyez-nous l'article original.
    • Les clients sont responsables des frais de retour lors de l'envoi des articles.
    • haimont prend en charge les frais d'expédition pour l'envoi de l'article de remplacement (taille ou style) aux États-Unis.
    • Les frais d'expédition pour les échanges internationaux ne sont pas pris en charge.

    Retours & Remboursements

    • Pour les remboursements, les clients sont responsables des frais de retour.
    • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
    • Les remboursements sont effectués sur la forme de paiement originale après réception et inspection des articles retournés.
    • Il n'y a aucun service de retour ni frais de restockage.

    Notes importantes

    • Plusieurs commandes ou échanges ne peuvent pas être combinés en un seul envoi de retour.
    • Chaque étiquette de retour s'applique à une seule commande. Les articles supplémentaires inclus dans le même colis ne seront ni traités ni remboursés.
    • Nous n'acceptons pas les retours ou échanges des produits haimont achetés auprès de autres détaillants ou sites web.
    • Nous ne prenons pas en charge les frais de retour ou d'échange pour les commandes expédiées en dehors des États-Unis.