Resi e rimborsi
Politica di reso standard
Con il nostro semplice processo di reso, puoi fare acquisti online senza preoccupazioni. Ci impegniamo a offrire la migliore esperienza cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto acquistato su haimont.com, abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Condizioni di reso
Nel raro caso in cui ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci a service@haimont.com，Nel corpo del tuo messaggio, ti preghiamo di fornirci:
*Numero d'ordine
*Breve descrizione del problema
*Foto del problema
Opzioni per te:
- Ti invieremo nuovamente i prodotti e potrai restituirci gli articoli.
- Ti rimborseremo completamente e potrai restituirci gli articoli.
- Puoi tenere gli articoli e ti rimborseremo parzialmente.
COSTO DEL RESO: Copriremo le spese di spedizione se scegli di restituire gli articoli difettosi. Non esitare a contattarci se hai domande.
Si prega di notare:
*I prodotti non devono essere danneggiati, sporchi, lavati, alterati o indossati e tutte le etichette e cartellini devono essere attaccati.
*Offriamo rimborsi solo sul metodo di pagamento originale usato per effettuare l'ordine.
*Non ci sono spese di servizio, riceverai un rimborso completo.
*Qualsiasi articolo danneggiato che presenti segni di danni artificiali sarà rifiutato.
Per prodotti non difettosi
*Problema di Taglia
Consigliamo di controllare la tabella delle taglie per trovare la tua misura prima di effettuare un ordine. Se trovi articoli che non ti vanno bene quando li ricevi, sentiti libero di contattarci a service@haimont.com.
*Altri
Potresti non voler più gli articoli per qualche motivo quando li ricevi. Comprendiamo e accettiamo i resi. Ti preghiamo di controllare le politiche:
*La biancheria intima non può essere restituita per motivi igienici.
*Offriamo rimborsi solo sul metodo di pagamento originale usato per effettuare l'ordine.
*Ti rimborseremo quando riceveremo gli articoli restituiti.
*Non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
*Non ci sono costi di servizio ma sarai responsabile delle spese di spedizione del reso.
Come Restituire
Per iniziare un reso, compila semplicemente i dettagli nel Modulo di Reso o puoi contattarci a service@haimont.com.
Stati Uniti:
Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo (non all'indirizzo aziendale): 1550 S Grove Ave Bldg 4 Ontario California, 91761, o all'indirizzo specificato sull'etichetta di reso.
Altri Paesi:
Ti preghiamo di contattarci e ti forniremo l'indirizzo più vicino a te.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a service@haimont.com.
Rimborsi
Se il tuo articolo non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a service@haimont.com in tempo e richiedere un rimborso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento dell'email. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro i successivi 7 giorni lavorativi.
Se il tuo articolo è già in viaggio o lo hai già ricevuto, ti preghiamo di compilare i dettagli nel Modulo di Reso e contattarci per ottenere un'etichetta di spedizione per il reso. Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso e non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci a service@haimont.com.