Resi & Rimborsi
Politica di reso standard
Grazie alla nostra semplice procedura di reso, puoi acquistare online senza pensieri. Ci impegniamo a offrire la migliore esperienza cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto acquistato da haimont.comAbbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Condizione di reso
Nel raro caso in cui dovessi ricevere un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@haimont.comNel corpo del messaggio, ti preghiamo di fornirci:
*Numero d'ordine
*Breve descrizione del problema
*Foto del numero
Opzioni per te:
- Ti rispediremo i nuovi prodotti e potrai restituirceli.
- Ti rimborseremo completamente e potrai restituirci gli articoli.
- Puoi tenere gli articoli e ti rimborseremo parzialmente.
COSTO DI RESO: Copriremo le spese di spedizione se scegli di restituire gli articoli difettosi. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Si prega di notare che:
*I prodotti non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati e tutte le etichette e i cartellini devono essere attaccati.
*Offriamo rimborsi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.
*Non ci sono costi di servizio, riceverai un rimborso completo.
*Qualsiasi articolo danneggiato che presenti segni di danneggiamento artificiale verrà rifiutato.
Per prodotti non difettosi
*Problema di dimensioni
Ti consigliamo di controllare la tabella delle taglie per trovare la tua taglia prima di effettuare un ordine. Se trovi articoli che non ti vanno bene quando li ricevi, non esitare a contattarci. A service@haimont.com.
*Altri
Potresti non voler più ricevere gli articoli per qualche motivo. Comprendiamo e accettiamo i resi. Ti preghiamo di consultare le nostre politiche di reso:
*Per motivi igienici la biancheria intima non può essere restituita.
*Offriamo rimborsi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.
*Ti rimborseremo quando riceveremo gli articoli restituiti.
*Non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
*Non ci sono costi di servizio, ma le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.
Come effettuare il reso
Per avviare un reso, è sufficiente compilare i dettagli sul Modulo di reso oppure puoi contattarci a service@haimont.com.
Stati Uniti:
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo (non all'indirizzo dell'azienda): 1550 S Grove Ave Bldg 4 Ontario California，91761, oppure all'indirizzo specificato sull'etichetta di reso.
Altri Paesi:
Contattateci e vi forniremo l'indirizzo più vicino a voi.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a service@haimont.com.
Rimborsi
Se il tuo articolo non è ancora stato spedito, contatta il nostro rappresentante del servizio clienti all'indirizzo service@haimont.com in tempo e richiedere un rimborso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso entro 1 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e addebitato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro i successivi 7 giorni lavorativi.
Se il tuo articolo è già in viaggio o lo hai già ricevuto, compila i dettagli sul Modulo di reso e contatto per ottenere un'etichetta di spedizione per il reso. Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e la spedizione del rimborso potrebbero richiedere del tempo anche da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso e non hai ancora ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo service@haimont.com.