よくある質問

以下のFAQは、製品購入前によくあるお客様のご質問です。このページは随時更新していきますので、他にご質問がありましたら、どうぞinfo@haimont.comまでお送りください。

事前販売に関する質問

既にご利用の方は、画面上部にある「サインイン」タブをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してください。初めての方は、「サインイン」タブをクリックしてアカウントを作成してください。

アカウントにサインインし、画面上部にある「マイアカウント」タブをクリックしてください。「マイアカウント」セクションに入ると、アカウントの変更が可能になります。

アカウントにサインインし、画面上部にある「マイアカウント」タブをクリックすると、情報を更新できます。

はい、ご注文は請求先住所とは異なる住所に発送することができます。チェックアウト時に請求先住所を入力した後、新しい配送先住所を入力するオプションが表示されます。

ご注文が発送されると、追跡番号とお届け予定日が記載された確認メールをお送りします。

ご安心ください!できる限りご注文を一つのパッケージで発送するよう努めておりますが、複数の倉庫を利用しているため、ご注文が複数の発送に分かれる場合があります。ただし、複数の追跡番号を受け取っていない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Visa、MasterCard、American Express、VisaまたはMasterCardのロゴが付いたデビットカード、PayPalを受け付けています。

当サイトのすべての価格は米ドルで表示されています。お客様は米ドルでお支払いください。

商品到着後30日以内で、元の包装とタグがそのままの状態であれば返品を承ります。詳しい情報は返品・返金ポリシーをご確認ください。

当社の製品のほとんどは米国の倉庫から発送され、一部は中国から発送されます。