Politique de garantie

Tous les produits haimont sont garantis sans défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale.

Politique et directives de garantie limitée

Les produits de marque haimont bénéficient d'une garantie pour le propriétaire d'origine contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat.

Nous garantissons nos produits. Si un produit de marque haimont couvert par cette garantie présente un défaut de fabrication, nous réparerons le produit gratuitement ou le remplacerons, à notre discrétion. Si le produit n'est plus disponible, haimont se réserve le droit de le remplacer par un produit similaire de valeur équivalente.

Que ne couvre pas cette garantie ?

Cette garantie limitée NE couvre PAS, et haimont n'est pas responsable de :
  •  Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, un accident ou une négligence ;
  • Non-respect des instructions d'entretien, y compris un lavage incorrect ;
  • Dommages causés par des déchirures, coupures ou lacérations ;
  • Brûlures et abrasions ;
  • Usure normale ;
  • Dommages esthétiques (c’est-à-dire rayures mineures, déformations de surface ou décoloration), y compris la décoloration naturelle des couleurs ;
  • Modification ou altération non autorisée ;
  • Produits avec étiquettes ou codes-barres retirés ou dégradés ;
  • Produits achetés auprès de revendeurs non autorisés (y compris, sans s'y limiter, les produits achetés via (i) des sites d'enchères tiers, (ii) des revendeurs non autorisés vendant via des places de marché tierces, ou (iii) des revendeurs vendant des produits altérés ou modifiés) ;
  • Produits contrefaits ;
  • Produits achetés "d'occasion", "en l'état", "sans garantie" ;
  • Tout dommage survenu après la période de garantie.
Veuillez faire preuve de discernement pour évaluer si votre produit est couvert par notre politique de garantie limitée. Il se peut simplement qu'il soit temps de remplacer votre produit et nous espérons sincèrement que haimont aura l'opportunité de le faire !

Réclamation de garantie

Nous n'effectuons pas de réparations ou modifications hors garantie. Si votre article présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client à service@haimont.comNos agents traiteront votre demande et vous informeront si la garantie est éligible à un remplacement, une réparation ou un remboursement. Cela prend généralement de 48 à 72 heures.