FAQ
Domande pre vendita
Se sei già un cliente, clicca sulla scheda "Accedi" in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo email e la password. Se sei un nuovo cliente, clicca sulla scheda "Accedi" e crea un account.
Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "Il mio account" in alto a destra. Una volta nella sezione "Il mio account", potrai apportare modifiche al tuo account.
Puoi aggiornare le tue informazioni accedendo al tuo account e cliccando sulla scheda "Il mio account" situata nella parte superiore dello schermo.
Sì, gli ordini possono essere spediti a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Dopo aver inserito l'indirizzo di fatturazione durante il checkout, avrai la possibilità di inserire un nuovo indirizzo di spedizione.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con il/i numero/i di tracciamento e la/le data/e di consegna stimata/e.
Non preoccuparti! Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine in un unico pacco, ma a causa della molteplicità di magazzini che utilizziamo, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni. Tuttavia, se non hai ricevuto più numeri di tracciamento, non esitare a contattarci.
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, carte di debito con logo Visa o MasterCard, PayPal.
Si prega di notare che tutti i prezzi sul sito sono indicati in USD. I clienti devono pagare in USD.
Accettiamo resi con imballaggio originale e etichette intatte, entro 30 giorni dalla ricezione. Si prega di rivedere il nostroRitorno & Politica di rimborsoper informazioni più dettagliate.
La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita dal magazzino degli Stati Uniti, alcuni dalla Cina.
Domande sul prodotto
Sì, puoi farlo, tuttavia ti consigliamo di conservare la tavola sgonfia. Non conservarla alla luce diretta del sole o vicino a fonti di calore.
Sì, abbiamo volato spesso con le nostre tavole! Prima di viaggiare con il tuo SUP, verifica sempre i requisiti per il bagaglio della compagnia aerea. Potresti voler avvolgere lo zaino SUP in un involucro trasparente, come quello che trovi nella maggior parte degli aeroporti.
Leggere attentamente le istruzioni fornite con la tavola. Collegare il tubo dell'aria al lato "esterno" della pompa. Individuare la valvola dell'aria sul retro della tavola e assicurarsi che il perno della valvola sia sollevato prima del gonfiaggio. Collegare l'altra estremità del tubo alla valvola dell'aria ad alta pressione inserendo e ruotando il tubo in senso orario nella valvola. Gonfiare la tavola a 12-15 PSI. Il manometro non registrerà la pressione finché non si raggiungono i 7-8 PSI. Una volta gonfiata completamente, rimuovere con cautela il tubo della pompa ruotandolo in senso antiorario. Richiudere il coperchio della valvola dell'aria.
Assicurati che la tavola sia asciutta prima di sgonfiarla. Non vuoi che l'acqua entri nella tavola. Rimuovi il coperchio della valvola. Premi e tieni premuto il perno/pulsante della valvola e ruotalo in senso antiorario per 1/4 di giro. L'aria uscirà rumorosamente per alcuni secondi: non allarmarti! Lascia che l'aria fuoriesca per qualche minuto. Fai rotolare la tavola dalla punta. Continua a far rotolare e usa la cinghia per fissare la tavola una volta arrotolata. Ricordati di bloccare la valvola in posizione sollevata prima di gonfiare! Non usare in nessun caso la chiave per valvole per sgonfiare la tavola.
Tutte le nostre tavole da paddle gonfiabili vengono spedite con pompe a doppia azione: in media, una persona impiega dai 5 ai 10 minuti per gonfiare le nostre tavole a 12-15 PSI.
Fai scorrere e spingi la pinna nella scanalatura e bloccala con il fermo posteriore. Assicurati di leggere le istruzioni fornite con la tavola da paddle.
Sì, nella maggior parte dei casi. Sconsigliamo di superare il limite di peso, a meno che non siate canoisti esperti.
Le perdite più piccole possono essere riparate con il kit di riparazione incluso. Per perdite più grandi, consigliamo di portare la tavola presso un'officina specializzata o un'officina di riparazione.
Normalmente non forniamo supporto durante i fine settimana, tranne che per casi urgenti. In questi casi, è sufficiente contrassegnare "Urgente" nella propria email e vi risponderemo al più presto.