Preguntas frecuentes
Preguntas previas a la venta
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Sí, los pedidos se pueden enviar a una dirección diferente a la de facturación. Después de introducir tu dirección de facturación durante el proceso de pago, tendrás la opción de introducir una nueva dirección de envío.
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los números de seguimiento y las fechas de entrega estimadas.
¡No te preocupes! Aunque hacemos todo lo posible por enviar tu pedido en un solo paquete, debido a la gran cantidad de almacenes que utilizamos, tu pedido podría dividirse en varios envíos. Sin embargo, si no recibiste varios números de seguimiento, no dudes en contactarnos.
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, tarjetas de débito con el logotipo de Visa o Master Card, PayPal.
Tenga en cuenta que todos los precios en el sitio están expresados en dólares estadounidenses. Los clientes deben pagar en dólares estadounidenses.
Aceptamos devoluciones con el embalaje original y las etiquetas intactas, dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Por favor, revise nuestraDevolver & Política de reembolsopara obtener información más detallada.
La mayoría de nuestros productos se envían desde un almacén de EE. UU., algunos se envían desde China.
Preguntas de productos
Sí, puedes, pero te recomendamos guardar la tabla desinflada. No la guardes bajo la luz solar directa ni cerca de una fuente de calor.
Sí, ¡hemos volado con nuestras tablas a menudo! Consulta siempre los requisitos de equipaje de la aerolínea antes de viajar con tu tabla de SUP. Te recomendamos envolver tu mochila de SUP en una envoltura de seguridad, como la transparente que se encuentra en la mayoría de los aeropuertos.
Asegúrate de leer las instrucciones que vienen con tu tabla. Conecta la manguera de aire al lado exterior de la bomba. Localiza la válvula de aire en la parte trasera de la tabla y asegúrate de que el pasador de la válvula esté hacia arriba antes de inflarla. Conecta el otro extremo de la manguera a la válvula de aire de alta presión insertándola y girándola en sentido horario. Infla la tabla a 12-15 PSI. El manómetro no registrará la presión hasta que alcances 7-8 PSI. Cuando esté completamente inflada, retira la manguera de la bomba con cuidado, girándola en sentido antihorario. Vuelve a colocar la tapa de la válvula de aire.
Asegúrate de que tu tabla esté seca antes de desinflarla. No querrás que entre agua. Retira la tapa de la válvula. Mantén presionado el pasador/botón de la válvula y gíralo en sentido antihorario un cuarto de vuelta. El aire saldrá con fuerza durante unos segundos, ¡no te alarmes! Deja que escape el aire durante unos minutos. Enrolla la tabla desde la punta. Sigue enrollándola y usa la correa para asegurarla una vez enrollada. ¡Recuerda bloquear la válvula en la posición superior antes de inflar! Bajo ninguna circunstancia uses la llave de la válvula para desinflar la tabla.
Todas nuestras tablas de remo inflables se envían con bombas de doble acción: una persona promedio tarda entre 5 y 10 minutos en inflar nuestras tablas a 12-15 PSI.
Desliza y empuja la aleta en la ranura y bloquéala con el pestillo trasero. Asegúrate de leer las instrucciones que vienen con tu tabla de paddle surf.
Sí, en la mayoría de los casos. No recomendamos superar el límite de peso a menos que seas un remador experimentado.
Las fugas más pequeñas se pueden reparar con el kit de reparación incluido. Para fugas más grandes, recomendamos llevar la tabla a un taller náutico o taller mecánico profesional para que la reparen.
Normalmente no ofrecemos soporte los fines de semana, excepto en casos urgentes. En estos casos, solo tiene que marcar "Urgente" en su correo electrónico y le responderemos lo antes posible.