Devoluciones y reembolsos
Política de devolución estándar
Con nuestro sencillo proceso de devoluciones, puede comprar en línea sin preocupaciones. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia al cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto que compró en haimont.com, tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Condición de devolución
En el raro caso de que reciba un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctenos en service@haimont.com，En el cuerpo de su mensaje, por favor proporciónenos su:
*Número de pedido
*Breve descripción del problema
*Fotos del problema
Opciones para usted:
- Le reenviamos los productos nuevos y puede devolvernos los artículos.
- Le reembolsamos completamente y puede devolvernos los artículos.
- Puede quedarse con los artículos y le reembolsaremos parcialmente.
COSTO DE DEVOLUCIÓN: Cubriremos el costo de envío si decide devolver los artículos defectuosos. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
Por favor tenga en cuenta:
*Los productos no deben estar dañados, sucios, lavados, alterados o usados y todas las etiquetas y etiquetas deben estar adjuntas.
*Solo ofrecemos reembolsos al método de pago original utilizado para hacer el pedido.
*No hay cargo por servicio, recibirá un reembolso completo.
*Cualquier artículo dañado que muestre signos de daño artificial será rechazado.
Para productos no defectuosos
*Problema de talla
Recomendamos revisar la tabla de tallas para encontrar su talla antes de hacer un pedido. Si encuentra artículos que no le quedan cuando los reciba, no dude en contactarnos en service@haimont.com.
*Otros
Puede que ya no desee los artículos por alguna razón cuando los reciba. Lo entendemos y aceptamos las devoluciones. Por favor revise las políticas:
*La ropa interior no puede ser devuelta por razones de higiene.
*Solo ofrecemos reembolsos al método de pago original utilizado para hacer el pedido.
*Le reembolsaremos cuando recibamos los artículos devueltos.
*No reembolsamos los cargos de envío originales.
*No hay cargo por servicio pero usted será responsable del costo de envío de su devolución.
Cómo devolver
Para iniciar una devolución, simplemente complete los detalles en el Formulario de Devoluciones o puede contactarnos en service@haimont.com.
Estados Unidos:
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección (no a la dirección de la empresa): 1550 S Grove Ave Bldg 4 Ontario California，91761, o a la dirección especificada en la etiqueta de devolución.
Otros países:
Por favor contáctenos y le proporcionaremos la dirección más cercana a usted.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en service@haimont.com.
Reembolsos
Si su artículo aún no ha sido enviado, por favor contacte a nuestro representante de servicio al cliente en service@haimont.com a tiempo y solicite un reembolso, le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso dentro de 1 día hábil desde la recepción del correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los siguientes 7 días hábiles.
Si su artículo ya está en camino o ya lo ha recibido, por favor complete los detalles en el Formulario de Devoluciones y contáctenos para obtener una etiqueta de envío de devolución. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y aún no ha recibido un reembolso, por favor contáctenos en service@haimont.com.