Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo www.haimont.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
Contacto
Si, después de revisar esta política, tiene más preguntas, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@haimont.com.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que aparece a continuación) como «Información personal». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y analizar el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: ofrecerle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación: prestar asistencia al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16. No recopilamos intencionadamente Información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para solicitar que la eliminemos.
Compartir Información personal
Compartimos tu Información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger nuestros derechos de cualquier otra manera.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describió anteriormente, usamos tu Información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:
- Usamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre el uso que haces del Sitio, tus compras y tus interacciones con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación).
- Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web, junto con nuestros socios publicitarios, a compradores que realizaron compras en otros comercios de Shopify y que también podrían interesarse en lo que ofrecemos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre el uso que haces del Sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada a tus compras. A través de Shopify Audiences, otros comercios de Shopify pueden hacerte ofertas que podrían interesarte.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página informativa de Network Advertising Initiative («NAI») en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes excluirte de la publicidad dirigida de las siguientes maneras:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información personal
Utilizamos tu Información personal para prestarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar el cumplimiento de tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si resides en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos tu información personal con arreglo a las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Para proteger tus intereses vitales;
- Para llevar a cabo una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información personal para nuestros registros, a menos que nos solicites que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección «Tus derechos» a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos legales sobre ti o te afecte de otro modo de forma significativa.
We do not engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes, que no tiene efectos legales ni te afecta de forma significativa.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas reiteradas. Esta lista negra se mantiene durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante unos pocos días.
Tus derechos
RGPD
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba.
Tu información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti (también conocido como el «derecho a saber»), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba.
Si deseas designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en tu nombre, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos distintos tipos de cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y ofrecerte nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza para acceder al administrador. | 2 años |
| _secure_session_id | Se utiliza para navegar por una tienda en línea. | 24 horas |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 30 min |
| _shopify_tw | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| c | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| carrito | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| cart_currency | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2 semanas |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 2 semanas |
| cart_ver | Se utiliza en relación con el carrito de compras. | 2 semanas |
| finalizar la compra | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 4 semanas |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza para la localización del comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Se utiliza para iniciar sesión como comerciante. | 2 años |
| previous_step | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| remember_me | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| secure_customer_sig | Se utiliza para iniciar sesión como cliente. | 20 años |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza para iniciar sesión como cliente. | 2 años |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el proceso de pago. | sesión |
Informes y analítica
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Analítica de Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con el marketing y las referencias. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify relacionada con el marketing y las referencias. | 30 min |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, mientras que las persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de descargarse en su dispositivo.
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminarlas o bloquearlas puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de estar totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puede elegir si las acepta o no mediante los controles del navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda del navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies quizá no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» anterior.
Do Not Track
Tenga en cuenta que, como no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
Cambios
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o normativos.
Reclamaciones
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos indicados en la sección «Contacto» anterior.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su zona o con nuestra autoridad de control aquí: service@haimont.com
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
